*要使用官方的SEAGAIA應用程序，您必須註冊成為 SPMC 的會員（無需入會費或年費）。
關於新入會・關聯程序
新入會、初次聯係、初次登錄等的順序請在這裡確認。
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下載/更新
[首次訪客]
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【適用於使用舊版SEAGAIA官方應用程式的使用者】
更新完成後，更新將自動套用，因此您無需再次下載。
請首次登入。
點這裡查看首次登入說明。
【僅持有SPMC會員卡者】
・如果您已經在線上註冊…您可以繼續使用您的會員卡，但如果您遺失了會員卡，將不會補發。
我們建議將其與官方SEAGAIA應用程式或會員網站（會員卡）關聯並配合使用。
如何連接應用程式
・如果您尚未在線註冊…請連結至SEAGAIA官方應用程式或會員網站進行線上註冊。
*自發行日起未使用過的會員卡將於2025年3月4日星期二之後失效。
點擊此處了解應用關聯和網頁註冊方法
應用程序的主要功能
從“住宿預約狀況”可確認、變更、取消預約內容。
※僅顯示通過APP或會員網站預約的會員專用方案。關於其他的預約，請通過預約確定郵件確認。
通過通知功能，您可以快速獲得應用程序限定的優惠信息和優惠券。請務必使用實惠的住宿和餐廳等。
會員僅可透過SEAGAIA官方應用程式發送和接收積分，最低只需 1 積分即可兌換。獲得的積分可在參與活動的商店使用。
*須遵守相關條款
禮品積分使用說明請點擊此處查看。
點擊此處查看接受積分支付的商店。
您可以查看餐廳、溫泉、游泳池、水療中心等的入住情況，以盡量減少等待時間，享受舒適的住宿體驗。
*僅限鳳凰Seagaia海濱度假酒店酒店。
常見問題
SEAGAIA官方應用程式常見問題解答
| 【Q】提問 | 【A】答案 |
|---|---|
| 從哪裡可以下載應用程序? | 可以從Google的PLAY STORE和Apple的APP STORE獲得。 |
| 是免費的應用程序嗎 | 是的，可以免費下載。 |
| 請告訴我推薦的終端。 | 是iPhone、iPad、android。 |
| 誰都可以使用應用程序嗎? | 是SPMC會員可以使用的應用程序。 未入會的會員，也可通過APP或會員網站新入會。 |
| 請告訴我應用的基本功能。 | 主要功能包括 SPMC 數位會員卡、擁擠狀態查詢、預訂功能（住宿/高爾夫/餐廳/活動/ Banyan Tree Spa）和住宿預訂個人頁面。 |
| 任何人都可以通過APP成為SPMC會員嗎? | 不。根據SPMC規章，有18歲以上的年齡限制。 |
| 我已經通過應用程序加入了SPMC, 可以給我發行會員卡嗎? | 通過應用程序的新入會，只發行數位會員卡，不發行會員卡。 |
| 我已經加入了SPMC並持有會員卡， 我還想要一張數字會員卡。 有什麽方法? | 您可以通過應用程序或會員網站與您持有的會員卡號碼相關聯。 |
| 沒有收到認證郵件。 | 如果您沒有收到身份驗證電子郵件，可能有以下原因:。 ・註冊的電子郵件地阯或電話號碼已變更 ・已設定拒絕功能變數名稱、拒絕個別電子郵件地阯 ・設定垃圾郵件、以及自動分類到文件夾 ・接收文件夾容量過大的“@seagaia.com”發來的郵件 ※修改電子郵件地阯、電話號碼時，請通過咨詢表進行咨詢。如果問題仍然存在，或者有關電子郵件設置的詳細信息，請聯係您的供應商或行動電話支持中心。 |
| 關於應用的咨詢處在哪裡? | 請通過咨詢表進行咨詢。 |
常見問題 (續訂後的新應用程序和會員網站)
Q:新應用程序的下載 (切換) 方法
A:已經下載應用程序的會員，因為會自動更新，所以不需要再次下載
※但是，更新後需要再次登錄
Q:我已經是會員了，需要重新註冊會員信息嗎
A:關於會員信息的註冊，請在下面進行確認
【已在網上註冊時】
已註冊的會員信息將被轉移，因此無需重新註冊。
但是，初次登錄時需要再次登錄郵箱地阯和密碼。
另外，隨著更新，入住事前登記/智能退房功能將廢止，因此信用卡信息不會被繼承。
因此，信用卡信息不會保存在新應用程序中，並以適當的方式刪除。
【未登錄WEB時】
登錄會員信息時，需要會員卡上記載的會員編號和卡片背面的PIN碼
※但是，發行後，沒有使用過的會員卡，2025年3月4日 (星期二)以後將無效
點擊此處查看應用程序鏈接步驟▶
Q:到現在為止的使用記錄、持有積分、階段是怎樣的呢?
A:到現在為止的使用記錄、持有積分和階段的數據都會原封不動地繼承下來。
Q：在舊版SEAGAIA官方應用程式上註冊的信用卡資訊是否會保留？
答：由於續約，入住預先登記/智慧退房功能將停止使用，因此信用卡資料將無法保留。
這意味著您的信用卡資訊將不會儲存在新應用程式中，並且會被徹底刪除。
但是，支付年度高爾夫會員費的功能將保留，因此高爾夫會員的信用卡資訊將被保留。
Q:可以在「住宿預約狀況」確認所有的住宿預約嗎
A:不可以。以下為可確認住宿預約狀況的預約條件
【反映條件】
僅顯示2025年3月4日以後，通過APP或會員網站預約的情況。
但是，僅限在預約畫面上用“郵件地阯”+“密碼”登錄後，在畫面右上方顯示“會員姓名”的狀態下預約的會員專用住宿方案。
※SPMC會員專用住宿方案以外的預約、電話預約、高爾夫套餐無法根據住宿預約情況進行確認/操作。
關於無法確認的住宿預約，請通過預約郵件等確認。
Q：除了官方的SEAGAIA應用程式之外，還有其他方式可以加入 SPMC 嗎？
答：您可以透過會員網站加入。但是，您需要出示會員卡才能享受會員權益和服務。
此外，應用程式專屬功能也無法使用。
會員網站連結 ▶